Fundador y Líder de Programa — Cooriroo
RTA — Autoridad de Carreteras y Transporte, Dubái
Plataforma de Field Service Management con IA gestionando el programa de paradas de bus de Dubái.
Expertise
Gestión de workforce — construida para operaciones que no están detrás de un escritorio
Despacho, flota, field service, encuestas. Las decisiones de plataforma que hacen o rompen a equipos operativos.
El software de gestión de workforce es una categoría llena de gente y con muy pocas plataformas que realmente funcionen para equipos operativos en campo. La plataforma equivocada se convierte en shelfware en dieciocho meses. La correcta se vuelve el sistema en el que despachadores, jefes de flota y encuestadores viven la siguiente década. Le ayudo a elegir la correcta — y cuando no la hay, a construirla.
Dónde trabajo
Primero la decisión de plataforma, luego el rollout operativo.
Selección de plataforma — Salesforce Field Service, ServiceMax, IFS, Microsoft Dynamics 365 Field Service y la docena de especialistas verticales. La plataforma para 200 vehículos no es la plataforma para 50 encuestadores municipales. Estructuro la decisión contra sus operaciones reales, no contra el cuadrante del analista.
Rollout operativo — lo difícil es el change management, no el deployment. Conductores, despachadores, encuestadores y supervisores tienen relaciones distintas con el software. El rollout que no lo considera fallará en la semana seis.
Construir cuando comprar no encaja — a veces las plataformas estándar no encajan. Así nació Cooriroo — una plataforma construida cuando ningún producto de FSM cubrió lo que la Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubái realmente necesitaba.
Engagements
Despliegues en producción a escala.
- 2025 – 2026
- 2025 – 2026
Fundador y Líder de Programa — MyClubAcademy
Al Nasr Club, Dubái
Plataforma para academias deportivas — carga administrativa reducida, los entrenadores ganan tiempo y emergen más talentos.
- En curso
Asesor de plataforma de workforce
PepsiCo Kuwait (vía Unibev)
Seguimiento de workforce en campo, optimización de rutas, gestión de tareas para distribución F&B.
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